Mení nový Občiansky zákonník 14-dňové odstúpenie od zmluvy pri nákupe cez internet?

Právo vrátiť tovar kúpený cez internet do 14 dní bez udania dôvodu dnes neupravuje Občiansky zákonník, ale zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (§ 19 a 20). Zákon obsahuje aj výnimky, napríklad pre tovar vyrobený na mieru, rýchlo sa kaziaci tovar alebo digitálny obsah, ktorého sťahovanie sa začalo so súhlasom spotrebiteľa.

Nový Občiansky zákonník (NOZ) toto právo nemení. V § 1919 vymenúva predpisy, ktoré sa k 1. 7. 2027 rušia. Zákon č. 108/2024 Z. z. sa tam ako rušený predpis neuvádza; spomína sa len v zozname noviel starého OZ, ktorý sa ruší ako celok. NOZ výslovne počíta s tým, že ochrana spotrebiteľa je aj v osobitných predpisoch. Napríklad pri nekalej súťaži odkazuje na „osobitný predpis o ochrane spotrebiteľa“ (§ 723).

Čo v NOZ je:

• všeobecné pravidlá o odstúpení: odstúpiť možno, ak to zákon ustanovuje alebo ak sa na tom strany dohodli, a záväzok sa zrušuje dôjdením odstúpenia druhej strane (§ 501),
• odstúpenie pre vadu tovaru pri spotrebiteľskej kúpe (§ 822 až § 826), čo je iná situácia ako 14-dňové odstúpenie bez dôvodu,
• osobitné pravidlá pri digitálnom obsahu a službách (§ 1012, § 1013).

Na čo si dať pozor: zákon o ochrane spotrebiteľa odkazuje na viaceré ustanovenia starého Občianskeho zákonníka. Tieto odkazy sa zrejme upravia v sprievodnom zákone, ktorý zatiaľ nie je známy. Ak by sa neupravili, uplatní sa pravidlo, že na miesto zrušených ustanovení vstupujú obsahovo najbližšie ustanovenia NOZ (§ 1894).

Praktický tip: pri nákupe cez internet sa nič nemení. Odstúpenie pošlite e-mailom alebo cez formulár e-shopu a tovar odošlite späť v lehote. Potvrdenie o odoslaní si uschovajte. Ak je tovar vadný, ide o reklamáciu podľa § 813, nie o odstúpenie bez dôvodu.