Je cena v reklame, v katalógu alebo na e-shope po novom záväzná?

Dnes sa podľa § 43a ods. 1 starého OZ návrhom na uzavretie zmluvy rozumie prejav vôle určený jednej alebo viacerým určitým osobám. Reklama alebo leták určený verejnosti sa preto spravidla považuje len za výzvu, aby zákazník sám podal návrh. Predávajúci tak môže odmietnuť predať tovar za cenu z reklamy.

Po 1. 7. 2027 sa to výrazne mení. Podľa § 59 ods. 2 NOZ:

„Obchodná ponuka na predaj tovaru uskutočnená reklamou, katalógom alebo vystavením tohto tovaru s uvedením ceny sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy s výhradou vyčerpania zásob a straty schopnosti navrhovateľa plniť.“

V praxi to znamená:

• ak zákazník takúto ponuku prijme, zmluva je uzavretá za uvedenú cenu,
• predávajúci sa môže brániť len tým, že sa vyčerpali zásoby alebo že už nie je schopný plniť,
• cenníky, sadzobníky a podobné dokumenty sa za návrh „bez ďalšieho“ nepovažujú,
• pravidlo sa týka predaja tovaru, nie služieb.

Môže sa obchodník brániť? Áno. Návrhom je navrhovateľ viazaný, len „ak z návrhu alebo z okolností nevyplýva inak“ (§ 59 ods. 1). E-shop teda podľa nášho výkladu môže v obchodných podmienkach a pri produkte jasne uviesť, že ponuka nie je návrhom a zmluva vzniká až jeho potvrdením. Či sa takáto výhrada presadí aj proti osobitnému pravidlu v § 59 ods. 2, zatiaľ súdy neposúdili. Pri zjavnej chybe v cene (televízor za 9 € namiesto 900 €) sa obchodník môže brániť zrušením pre omyl, ak zákazník o chybe vedel alebo musel vedieť (§ 93 ods. 1). Pomôcť mu môže aj zákaz zneužitia práva (Čl. 4 ods. 3).

Prechodné pravidlo: rozhoduje, kedy bola zmluva uzavretá. Na ponuky prijaté do 30. 6. 2027 sa použije starý zákon (§ 1893 ods. 1 a 3).

Praktický tip pre e-shopy: do 1. 7. 2027 upravte obchodné podmienky a postup objednávky. Pre zákazníkov: urobte si snímku obrazovky ponuky s cenou a dátumom.