Čo sú neprijateľné podmienky v spotrebiteľskej zmluve a čo s nimi?

Čo je neprijateľná podmienka: ustanovenie spotrebiteľskej zmluvy, ktoré spôsobuje značnú nerovnováhu v právach a povinnostiach strán v neprospech spotrebiteľa (§ 626 ods. 2). Zákon uvádza príkladový zoznam (§ 629). Patria doň najmä ustanovenia, ktoré:

• vylučujú alebo obmedzujú zodpovednosť za vady alebo za škodu (písm. d)),
• požadujú od spotrebiteľa neprimerane vysokú sankciu (písm. k)),
• umožňujú obchodníkovi jednostranne meniť zmluvu bez dôvodu uvedeného v zmluve (písm. i)),
• umožňujú obchodníkovi nevrátiť zaplatené, ak spotrebiteľ zmluvu neuzavrie alebo od nej odstúpi (písm. e)),
• automaticky predlžujú zmluvu s neprimerane krátkou lehotou na nesúhlas (písm. n)).

Neprijateľnou podmienkou nie je jasne vyjadrený hlavný predmet plnenia a cena ani individuálne dojednané ustanovenie (§ 627). Predpokladá sa, že ustanovenia individuálne dojednané neboli (§ 627 ods. 4).

Dnes sú neprijateľné podmienky neplatné (§ 53 ods. 5 starého OZ). Zoznam v § 53 ods. 4 starého OZ je takmer rovnaký.

Po 1. 7. 2027:

• na neprijateľnú podmienku sa neprihliada (§ 626 ods. 3),
• novinka: na návrh spotrebiteľa súd prihliadne na obsah takej podmienky, „ako keby nebola neprijateľnou“ (§ 626 ods. 4). Spotrebiteľ si tak môže vybrať, či sa ho podmienka týka, ak je pre neho v konkrétnom spore výhodnejšia,
• ak súd v konaní o abstraktnej kontrole určí podmienku za neprijateľnú, obchodník ju nesmie používať voči nikomu. To platí aj pre jeho právneho nástupcu (§ 630),
• podmienky musia byť jasné a zrozumiteľné (§ 622 ods. 2). Spotrebiteľ sa nemôže vopred vzdať budúcich práv (§ 625).

Prechodné pravidlo: pri zmluvách uzavretých do 30. 6. 2027 sa použije starý § 53, teda neplatnosť (§ 1893 ods. 3).

Čo robiť: podmienku, ktorú považujete za neprijateľnú, neplňte a písomne to obchodníkovi oznámte. V spore na ňu súd neprihliada. Môžete sa obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na spotrebiteľské združenie.