Do akej sumy zodpovedá hotel za veci ukradnuté z izby?

Dnes prevádzkovateľ ubytovania zodpovedá za veci vnesené ubytovanými hosťami spravidla v plnej výške (§ 433 ods. 1 starého OZ). Obmedzenie platí len pre klenoty, peniaze a iné cennosti, a to do 332 € (§ 434 ods. 1 starého OZ a nariadenie vlády č. 87/1995 Z. z.). Nárok treba uplatniť do 15 dní (§ 436 starého OZ).

Po 1. 7. 2027:

• kto pravidelne prevádzkuje ubytovacie služby, zodpovedá za škodu na veciach vnesených do izby alebo do priestorov určených na uloženie vecí (§ 661 ods. 1),
• škoda sa každému hosťovi nahrádza najviac do stonásobku ceny ubytovania za jeden deň (§ 662 ods. 1). Pri izbe za 60 € na noc je strop 6 000 €, v hosteli za 15 € len 1 500 €. Strop sa týka všetkých vecí, nielen cenností,
• v plnej výške hotel zodpovedá, ak vec prevzal do úschovy, ak ju neoprávnene odmietol prevziať do úschovy, alebo ak škodu zavinil sám alebo jeho personál (§ 662 ods. 2),
• hotel je povinný na žiadosť prevziať do úschovy peniaze, klenoty a iné cennosti, ibaže sú nebezpečné alebo neúmerne veľké či hodnotné (§ 959 ods. 2),
• hotel sa zbaví zodpovednosti, ak preukáže vyššiu moc, osobitnú povahu veci alebo že škodu spôsobil hosťov sprievod či návšteva (§ 661 ods. 2),
• zodpovednosť sa netýka áut a vecí v nich ani zvierat, ibaže ich hotel prevzal do úschovy (§ 661 ods. 3),
• nárok zanikne, ak ho neuplatníte u prevádzkovateľa do 15 dní odo dňa, keď ste sa o škode dozvedeli. Neplatí to v prípadoch plnej zodpovednosti podľa § 662 ods. 2 (§ 663).

Prechodné pravidlo: rozhoduje, kedy vznikol záväzok. Pri pobyte a škode do 30. 6. 2027 sa použije starý zákon (§ 1893 ods. 1 a 3).

Praktický tip: drahé veci (notebook, šperky, hotovosť) odovzdajte na recepcii do úschovy a vyžiadajte si potvrdenie. Krádež okamžite nahláste recepcii aj polícii a nárok uplatnite písomne do 15 dní.